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Datos personales – cualquier información relativa a una persona identifica o identificable.

Tratamiento – cualquier operación o conjunto de operaciones que se lleve a cabo con datos personales o con un conjunto de datos personales.

Interesado – una persona cuyos datos personales se están tratando.

Menor – una persona menor de 16 años de edad.

Responsable del tratamiento – quien determina el tratamiento que se va a realizar de los datos personales del interesado.

Encargado del tratamiento – aquel a quien el responsable del tratamiento a externalizado el procesamiento de los datos personales del interesado.

Consentimiento del interesado – toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El tratamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen bases legales. Siempre consideramos sus derechos antes de tratar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el tratamiento solicitado.
  • El tratamiento está limitado al propósito. Nuestras actividades de tratamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
  • El tratamiento se realiza con los mínimos datos posibles. Solo recopilamos y tratamos la cantidad mínima de Datos personales requerida para cualquier propósito.
  • El tratamiento está limitado a un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo de lo necesario.
  • Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
El interesado tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información, lo que significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales se están procesando; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.
  2. Derecho de acceso, tiene derecho a acceder a los datos recopilados de usted o acerca de usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
  3. Derecho a rectificación, tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
  4. Derecho a borrado, lo que significa que en ciertas circunstancias puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros registros.
  5. Derecho a restringir el procesamiento, es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a oponerse al procesamiento, lo que significa que en ciertos casos tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  7. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluidos los perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho puede ejercer cada vez que exista un resultado del perfil que produzca efectos legales que lo afecten significativamente.
  8. Derecho a la portabilidad de datos: usted tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por una máquina o si es factible, como una transferencia directa de un encargado a otro.
  9. Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de acceso, le proporcionaremos un motivo de por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, contáctenos.
  10. Derecho a reclamar ante la autoridad supervisora: tiene derecho a solicitar la intervención de la autoridad supervisora (Agencia Española de Protección de Datos) y a otros recursos legales tales como reclamar daños y perjuicios.
  11. Derecho a retirar el consentimiento: usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos personales.
Información que nos ha proporcionado

Esta podría ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio y/o teléfonos de contactos. Principalmente, información que es necesaria para entregarle un producto / servicio o mejorar su experiencia con nosotros.

En el caso de acceder a nuestro canal de formación: https://formacion.artisoftware.com/ o a esta web, https://www.artisoftware.com,  guardaremos la información que nos proporciona. Esta información incluye, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, su dirección IP. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia con el cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o mira los contenidos de nuestro sitio web, sus actividades pueden ser registradas.

Información de nuestros socios

Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen base legal para compartir esa información con nosotros. Esta es la información que les proporcionó directamente o que se han reunido sobre usted. Nuestros socios son:

Usamos sus datos personales para:

  • Proporcionarle nuestros servicios y/o productos. Esto incluye, por ejemplo:
    • Registrar su cuenta
    • Proporcionar información de los productos y/o servicios que ha solicitado
    • Proporcionarle ofertas personalizadas y comunicarnos con usted en relación con esos productos y/o servicios
    • Comunicarse e interactuar con usted
    • Notificarte de los cambios en cualquier servicio
  • Mejorar su experiencia de usuario
  • Llevar a cabo una obligación legal o contractual

Tratamos sus datos personales en base a un interés legítimo, una relación pre/contractual, una obligación legal o con su propio consentimiento expreso.

En base a una relación contractual u obligación legal, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Identificarle
  • Proporcionarle un servicio o enviarle u ofrecerle un producto
  • Comunicarle cualquier documento de venta o factura

En base al interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Enviarle ofertas personalizadas de nuestros productos y/o servicios

Mientras no nos informe de lo contrario, le ofreceremos productos y/o servicios que sean similares a su historial de compras en base a nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento expreso, tratamos sus datos con los siguientes propósitos:

  • Enviarle newsletter
  • Cualquier propósito para el que le hayamos solicitado el consentimiento expreso.

Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y utilizar dichos datos. Usaremos los datos fuera del alcance de esta Política solo cuando se anonimicen. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de 10 años desde que haya cesado su actividad comercial con nosotros.

Podríamos tratar sus datos personales para propósitos adicionales que no han sido mencionado aquí, siempre y cuando dichos propósitos sean compatibles con el propósito original para el que fueron recogidos. Para hacer esto, nos aseguraremos que:

  • La relación entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los datos personales se adapta al futuro tratamiento
  • El tratamiento futuro no daña sus intereses
  • Se toman las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar el tratamiento

Le informaremos de cualquier tratamiento futuro y sus propósitos.

No compartimos sus datos personales con extraños. Proporcionamos acceso a sus datos personales a proveedores o colaboradores nuestros, con el fin de poder prestarle el servicio o proporcionarle el producto contratado y con el de cumplir con los requerimientos legales. Compartimos los datos con:

  • Nuestro proveedor de hosting: Quien almacena los datos alojados en nuestros sistemas en sus servidores, situados dentro del espacio de la Unión Europea.
  • Nuestra asesoría: Quien nos confecciona la contabilidad de la empresa, así como las cuentas anuales y nos presenta los impuestos correspondientes.

Exclusivamente, cedemos sus datos a aquellos proveedores con los que tenemos que contratar un servicio o producto en su nombre:

  • Nuestros agentes registradores: Para contratar los dominios que nos haya contratado e inscribirlos en el agente registrador a su nombre.
  • Distribuidores de tecnologías de información: En el caso de contratarnos un producto y enviarlo a sus instalaciones, le facilitaremos a nuestros distribuidores su dirección de envío. Si nos contrata un servicio de tecnología de información de un tercero, tal como una cuenta de correo o una licencia de un programa informático de un tercero, ya sea en modo licencia o modo pago por uso.

Unicamente trabajamos con colaboradores que nos aseguren el adecuado nivel de protección de los datos de carácter personales. Facilitaremos los datos a terceros o a organismos oficiales cuando estemos obligados legalmente a ello. Podríamos ceder a terceras partes, siempre y cuando tengamos su consentimiento explícito o esté basado en otro requerimiento legal.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos personales a salvo.

  • Usamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS).
  • Usamos anonimización y seudónimo cuando es adecuado.
  • Ciframos los datos sensibles
  • Controlamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.
  • Mantenemos actualizados nuestros sistemas con los últimos parches de seguridad publicados.
  • Hacemos copias de seguridad, dependiendo de la criticidad de los datos, diarias, semanales o mensuales.
  • Tenemos todos nuestros sistemas alojados en un datacenter con diferentes certificaciones referentes al tratamiento de datos en la nube.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades competentes de las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos para evitar infracciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto.

No recogemos intencionadamente datos de menores. Nuestros servicios no van dirigidos a menores.

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Responsable del tratamiento ARTI Software Tecnologías de Información SL
  • Identidad: ARTI Software Tecnologías de Información SL – B84750389
  • Dir. postal: C/Antonio Pérez, 7 – 28002 – Madrid
  • Teléfono: 902 75 70 78
  • Correo electrónico: gdpr@artisoftware.com
Finalidad del tratamiento Prestación de los servicios contratados En ARTI Software tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de informar sobre los servicios y/o productos comercializados y, en su caso, prestar los servicios contratados o hacer llegar los productos comprados

Los datos se mantendrán almacenados durante un periodo de seis años a partir del cese de la relación contractual, dando cumplimiento a las exigencias legales

Legitimación del tratamiento Ejecución de un contrato Ejecución del contrato mercantil por el que ARTI Software presta el servicio o vende el producto solicitado
Destinatarios de cesiones o transferencias No se cederán los datos a terceros salvo obligación legal ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

ARTI Software contrata su infraestructura tecnológica a OVH, según un modelo de computación en la nube. Asegurando que todo equipo contratado, quede dentro del espacio de la Unión Europea.

Derechos de las personas interesadas Acceder, rectificar y suprimir los datos, así
como otros derechos, como se explica en la
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  • Acceso: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ARTI Software estamos tratando datos de carácter personal que les conciernan o no.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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  • Relativos al tratamiento automatizado y perfilado. No se toman decisiones basadas en el tratamiento automatizado y no se hace un perfilado de los datos.
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La fecha de la última modificación es: 24/05/2018