Gestión clínicas de fisioterapia

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ARTIWellness & Health es algo más que software de gestión de clínicas de Fisioterapia y de centros de Pilates.
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ARTIWellness & Health es un canal de comunicación entre estos centros y sus clientes.
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ARTIWellness & Health es una evolución de ARTIBusiness

Adaptado a las necesidades de los centros relacionados con la salud y el bienestar, como son las clínicas de fisioterapia, osteopatía, rehabilitación, o los centros de Pilates.
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Presentación

ARTIWellness & Health

Una forma diferente de gestionar una clínica de fisioterapia y de reservar citas para los tratamientos. La forma más social de recibir tratamientos de fisioterapia.
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Características

ARTIWellness & Health es un software especialmente diseñado para la gestión diaria de clínicas de fisioterapia, osteopatía rehabilitación y centros de pilates. Nos permite gestionar nuestros recursos y las relaciones con nuestros pacientes de una forma descentralizada. Las características, por módulos son:

Contempla tener diferentes centros de trabajos, gestionados todos ellos desde la misma aplicación. Permite compartir los pacientes entre los centros que pertenecen a una misma empresa. De esta manera, un paciente que haya ido a uno de nuestros centros, cuando vaya al otro, automáticamente tendrá disponible su historial clínico.
Se pueden definir tantas terapias como sean necesarias. La duración de cada una de ellas puede ser diferente. Es una práctica habitual tener diferentes precios para una misma terapia, dependiendo del tipo de cliente (si es particular, socio, tercera edad o si viene por una sociedad). El precio de las terapias, también puede variar entre los distintos centros.

Se pueden crear tanto terapias individuales, como de grupo. También se permiten citas periódicas.

Se permite la personalización de los documentos que se imprimen desde la aplicación, como las facturas o los informes.
Aunque existe una amplia variedad de informes para gestionar la clínica, se pueden crear listados adicionales, totalmente adaptados a las necesidades de cada clínica.
Se pueden definir bonos de diferentes precios y asociarlos a cada una de las terapias. Estos bonos, se podrán o no compartir. También podrán tener un periodo de validez definido.
La ficha del paciente, contiene los datos personales y algunos campos adicionales como el tipo de cliente, el terapeuta que habitualmente le trata, etc. Existe la posibilidad de ocultar aquellos campos que no se vayan a utilizar y de incluir otros nuevos.
Existen dos tipos de historiales clínicos, dependiendo de la forma de trabajar del centro. A uno de ellos, además, se le pueden añadir o eliminar campos. En este historial, por defecto, viene un cuerpo humano dividido en secciones, sobre el que se puede marcar los tratamientos que ha recibido o las lesiones que tiene. Así, de una forma visual, se puede ver la zona tratada. Por otro lado, si se tienen diferentes tipos de especialidades, se puede asociar unas imágenes diferentes a cada especialidad.
Permite adjuntar documentos Word, Excel, pdf o imágenes.

En el caso de las imágenes, se pueden subir por medio del navegador.

Los documentos o imágenes se asociarán al historial clínico del paciente.

Si la personalización del historial no es suficiente, se pueden crear tantos formularios adicionales como sean necesarios. Así, se podrá tener uno para la primera visita, o uno dependiendo de la lesión que se vaya a tratar. Estos formularios, cuando se rellenen, quedarán asociados al historial del paciente.
Desde el historial clínico del paciente, se definen aquellos campos que van a aparecer en el informe que se entregará al paciente, como resultado del tratamiento, para que se lo entregue al médico o la sociedad.

Recoge los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre y con el posterior Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre en el que se regulan las medidas de seguridad de los ficheros automatizados y no automatizados que contengan datos de carácter personal, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, haciendo que su cumplimiento, sea una tarea rutinaria y transparente en el día a día.

Existe la posibilidad de conectar una tableta digitalizadora, de firma digital, y recoger directamente en la aplicación los consentimientos de los pacientes. Esto se puede extender a los diferentes tipos de consentimientos como tengamos que recoger. Esto evitará tener que imprimir los consentimientos, que el paciente los firme y guardarlos.

Se puede habilitar a los pacientes que reserven su cita a través de Internet. Así se eliminarán un gran número de llamadas. Se pueden activar filtros, de manera que un paciente no pueda anular una cita con menos de 24 horas de antelación y por lo tanto, se le cobre.
Para evitar que los pacientes se olviden de acudir a la cita, existen varios métodos de avisarle. Por un lado, se puede enviar una cita al correo del paciente, para que automáticamente se integre en su agenda.

Otra posibilidad es enviar un SMS o un correo electrónico, el día de antes, a cada paciente, recordándole la cita. En este caso, también se pueden enviar felicitaciones de cumpleaños, avisos de finalizaciones de bonos, etc. Se puede elegir a que paciente se le envía SMS y a quien correo electrónico.

Existen diferentes perfiles creados en la aplicación. Cada uno tiene un nivel de permisos definiendo los datos o las pantallas que puede visualizar y/o modificar.
En una clínica se pueden tener varios terapeutas y no todos dan las mismas terapias. A la hora de dar de alta un terapeuta, se definen los tratamientos que dará. Esto simplificará la posterior labor de gestión de las agendas, ya que si en la agenda de un terapeuta no aparece un tratamiento para reservar, es porque ese terapeuta, no da ese tratamiento.
Las agendas se pueden parametrizar y definir tantos horarios diferentes como sea necesario. Posteriormente, se irán abriendo según las necesidades. Por ejemplo, se puede tener definido un horario de verano y otro de invierno. Se podrán definir tan complicadas como las necesitemos.

Para facilitar su consulta, si el fisioterapeuta tiene una cuenta de Gmail, se puede sincronizar la agenda con la de Gmail. Esto le permitirá consultar directamente en su smartphone las citas del día, sin necesidad de conectarse a la aplicación.

Existen listados en los que se mostrarán las sesiones que han dado cada uno de os fisioterapeutas. Además, se les puede asignar un porcentaje a cobrar de cada una de las sesiones, en función del tipo de tratamiento. A final de mes, se sabrá lo que se le debe pagar a cada uno de los fisioterapeutas en comisiones.
Automáticamente, cuando llega el día de la sesión, se genera un cobro pendiente. Si se está trabajando con bonos, se puede configurar la aplicación para que, automáticamente, descuente esa sesión del bono.

En la agenda de disponibilidad, cuando un usuario tenga pagos pendientes, aparecerá un símbolo alertando de esta circunstancia. Por otro lado, también aparecerá su nombre en la pantalla principal, nada más acceder a la aplicación.

Existe la posibilidad de apuntar si un paciente ha asistido o no a la sesión. En estos casos, hasta que no se marca que ha asistido, no se descuenta la sesión del bono.

Este control de asistencia se puede hacer mediante lectura de códigos de barras o mediante códigos QR.

Se pueden definir diferentes formas de pago y cuentas asociadas a estas. Así, se puede saber cuanto se ingresa por tarjeta y al contado, por ejemplo.
Desde cualquier cobro, pendiente o realizado, se puede generar una factura. Las facturas se pueden generar a una persona diferente a la que ha recibido los tratamientos.
En el caso de aquellas clínicas que trabajen con sociedades, hay un módulo específico para hacer la facturación por lotes, en lugar de manual. Así, se agruparán toda las sesiones de los pacientes que pertenezcan a una sociedad, en una única factura.
El paciente, cuando haya finalizado su sesión, podrá valorar el tratamiento recibido y al terapeuta que le ha atendido. Esto tiene una doble utilidad:

  • Permitirá al dueño de la clínica saber el grado de satisfacción del paciente con el tratamiento recibido y la valoración de sus terapeutas.
  • Si la clínica quiere, se consolidarán estas valoraciones con las de otras clínicas. De esta manera, el paciente se podrá conectar a ARTIWellness & Health y seleccionar la clínica o el fisioterapeuta, que tenga mayor valoración en el tratamiento que va a recibir.

Precios

ARTIWellness & Health, es una personalización de ARTIBusiness, para clínicas de fisioterapia y centros de pilates. ARTIBusiness no tiene cuotas de alta y sigue un modelo de software pago por uso, es decir, pagar por los recursos que se usan.

A diferencia de otros programas, la unidad de facturación será la cita atendida, es decir, las clínicas pagarán en función del número de citas atendidas en cada mes. Con esta premisa, existen dos modos de facturación:

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